Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. 09-14 Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Thế Giới Câu Đố
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.