Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Support
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
trò chơi xếp cùng màu miễn phíChữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
1234567890
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. 09-14 Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Thư Viện Game Mini
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.game Việt tội phạm game người mới tiêu chuẩn Tiến Lên Hitclub