Khảo sát cộng đồng cho dữ liệu tốt hơn tranh luận trong kênh chat. Giọng nói và cách nói tiết lộ nhiều hơn người ta nghĩ.

 Một tính năng mới cần nhiều tháng từ lúc quyết định đến lúc phát hành, nên im lặng không có nghĩa là bị phớt lờ. Kênh trò chuyện ngoài lề giữ cho quan hệ bền hơn.

 Người điều hành nên can thiệp sớm thay vì chờ leo thang. Livestream trận đỉnh cao thu hút đông người.

 Lặp lại sự kiện ở nhiều khung giờ giải quyết được vấn đề múi giờ. Nhà phát hành nên hỗ trợ chứ không kiểm soát cộng đồng.

Chính sự khan hiếm tạo ra ý nghĩa, nên phát hành lại chúng về sau làm mất giá trị của những người đã có.

Ghi hình các trận đấu giải quyết được tranh chấp.