-
Chỉ ra vấn đề mà không nói cách sửa khiến người nghe bối rối, và họ thường lặp lại chính lỗi đó. -
Nhóm chỉ có một người điều hành sẽ dừng lại hoàn toàn khi người đó bận, dù mọi thành viên khác vẫn đang hoạt động. -
Một nhóm hai mươi người sinh hoạt hằng tuần có sức sống hơn nhóm hai trăm người mà mỗi tháng mới có một sự kiện. -
Xung đột lợi ích làm mọi phán quyết bị nghi ngờ, dù quyết định đó hoàn toàn đúng. -
Một tin nhắn ngắn cho biết họ còn muốn ở lại hay không, và câu trả lời thường bất ngờ hơn dự đoán. -
Thừa nhận sai lầm nhanh chóng giảm thiệt hại. -
Người không tự tin về ngoại ngữ vẫn đóng góp được, và điều đó làm cộng đồng đa dạng hơn hẳn.
nhận diện người mới
-
Chia bớt việc cho nhiều người tránh phụ thuộc một cá nhân. -
Tách kênh riêng cho từng mục đích giúp giảm xung đột. -
Hai nhóm này có kỳ vọng khác nhau hoàn toàn, và cố phục vụ cả hai trong một cộng đồng thường làm cả hai đều không hài lòng. -
Người gây rối thường tìm sự chú ý.
-
Diễn đàn là nơi chia sẻ mẹo chơi.
-
Bản ghi này bảo vệ người điều hành khỏi cáo buộc thiên vị, và cũng giúp giữ nhất quán qua thời gian. -
Tranh cãi trong kênh chung ảnh hưởng đến người không liên quan. -
Nó không truyền tải được sắc thái nhưng đủ để phối hợp trong trận đấu, và điều đó đã là rất nhiều.
-
Đánh giá trên cửa hàng ảnh hưởng thật đến lượng người chơi mới. -
Một tin đồn sai được nhiều người nhắc lại sẽ trở thành sự thật trong nhận thức chung của cộng đồng. -
Ghi nguồn khi chia sẻ nội dung. -
Bảng vinh danh hiển thị mười người chơi cao điểm nhất mỗi mùa giải.
nhận diện người mới
-
Người điều hành nên can thiệp sớm thay vì chờ leo thang. -
Nhà phát triển đọc phản hồi nhiều hơn người chơi tưởng. -
Ảnh và tên thật chia sẻ trong nhóm kín không nên lan ra ngoài, dù chỉ là vô tình. -
Chỉ trích công khai thành viên khác trong chat chung là điều tối kỵ. -
Một số giải thưởng là quyền lợi thực.
-
Kỳ vọng thay đổi ngay lập tức là không thực tế. -
Xếp hạng mùa khác xếp hạng vĩnh viễn. -
Cảnh cáo trước khi xử phạt là thông lệ hợp lý. -
Xếp hạng công khai tạo ra cả động lực lẫn áp lực.
-
Tổ chức cuộc thi sáng tạo nội dung trong cộng đồng khuyến khích người chơi đóng góp nhiều hơn. -
Đánh giá một sao vì lỗi tạm thời gây thiệt hại lâu dài. -
Vật phẩm giới hạn thời gian có giá trị vì không quay lại.
nhận diện người mới
-
Vào một nhóm im lặng rồi chờ được để ý là trải nghiệm khiến phần lớn người mới rời đi trong tuần đầu tiên. -
Xếp hạt giống dựa trên thành tích cũ giữ cho các trận hay rơi vào vòng sau. -
Không phải ai cũng chơi mỗi ngày, và nhóm chỉ nhận người chơi nhiều sẽ mất đi phần lớn cộng đồng. -
Chỉ một buổi cà phê cũng đổi hẳn cách các thành viên đối xử với nhau trong không gian ảo. -
Nội dung và cách trò chuyện phù hợp với người lớn chưa chắc phù hợp với các em, và ranh giới này nên được nói rõ.
-
Người lên tiếng nhiều nhất không đại diện cho đa số, và điều này đúng ở gần như mọi cộng đồng. -
Chuyển sang trao đổi riêng giữ cho không gian chung dễ chịu, và cũng dễ giải quyết hơn khi không có khán giả. -
Huy hiệu hiếm cần nhiệm vụ khó hơn. -
Ba cấp bậc danh hiệu từ mới vào nghề đến huyền thoại thường xuất hiện ở game có hệ thống xếp hạng sâu. -
Bài viết cũ nên ghi rõ ngày cập nhật. -
Ghi nguồn khi dùng lại nội dung của người khác. -
Cách này giải quyết được phần lớn thắc mắc mà không tốn thời gian của cả nhóm, và tạo ra một mối quan hệ cá nhân ngay lập tức.
nhận diện người mới
-
So sánh với người cùng trình độ tạo ra mục tiêu khả thi, còn so với người đứng đầu thế giới thì gần như vô nghĩa. -
Quyết định đuổi thành viên nên có nhiều hơn một người tham gia.